عددی پلیٹ فارم

ڈیجیٹل پلیٹ فارم کیا ہے؟ روایتی انٹرپرائز مینجمنٹ اوپر سے نیچے تک، پرت کے بعد پرت، سیلز سسٹم سے لے کر برانچ تک، برانچ سے ڈسٹرکٹ کاؤنٹی، ڈسٹرکٹ کاؤنٹی سے ٹاؤن شپ تک، بہت زیادہ افرادی قوت کے ساتھ، اس بات کو یقینی بنانے کے لئے بہت سے تکرار والے کام کے ساتھ ہے کہ ہمارا نظام چلایا جا سکے۔ تو ہمیں اس نظام میں کیا کرنا چاہئے؟ ہم ان ڈیلروں سے نمٹنے کے لئے ایک بہت بڑی ٹیم اٹھاتے ہیں اور ڈیلرز بنیادی طور پر ہمارے ساتھ نمٹنے کے لئے ایک ٹیم اٹھاتے ہیں۔ ہم نے صرف اس بات کا مطالعہ نہیں کیا کہ یہ صارفین کہاں ہیں، ہماری مصنوعات کون استعمال کر رہا ہے، اور وہ کیسا محسوس کرتے ہیں؟ درحقیقت، لوگوں کی ہماری دونوں لہروں میں سے کوئی بھی موجود نہیں ہونا چاہئے، ہمارے صارفین کی خدمت کے لئے، ہمارے صارفین کو تلاش کرنے کے لئے ایک ٹیم بنانے کے لئے مل کر لوگوں کی ایک لہر ہونی چاہئے۔ یہ روایتی تقسیم پلیٹ فارم کے نظام کے تحت ہے، ایک ٹاپ ڈاؤن نظام ہے جہاں صارف آپ کو محسوس نہیں کرتا ہے، تو مسائل کا ایک سلسلہ پیدا کرے گا, کمزور کمزور جگہ رہا ہے, جگہ خالی رہا ہے, تمام سیلز مین کی آنکھیں کئی گاہک عناصر کے لئے اس کو گھور، تو گھریلو آلات کا کاروبار زیادہ سے زیادہ کم کر رہا ہے, کم ، کیا فائدہ ہے؟ میرا اپنا ڈائریکٹر بزنس بنیادی طور پر جبر اور لالچ پر انحصار کرتا ہے، اگر آپ وہی ہیں جو میں آپ کو دوں گا کہ کس طرح کے فوائد، ہماری صنعت اس طرح نہیں ہونی چاہئے، ہم تبدیل کرنا چاہتے ہیں، ہم تبدیلی کے لئے صارف سے شروع کرنا چاہتے ہیں!

18 سال کے دوسرے نصف حصے میں پورے چینل نے ایک چیختی ہوئی بریک ماری اور ہم سب نے یہاں اسے محسوس کیا۔ ہمیں اچانک پتہ چلا کہ خوشی کا وقت اتنی جلدی بھاگ گیا تھا۔ کیوں? چونکہ ہماری کارکردگی اچھی نہیں ہے اس لئے میں نے اس وقت پورے چینل کی اصلاح شروع کی اور تمام روایتی چینلوں کی جگہ ڈیجیٹل چینلوں نے لے لی۔ 2009 کے آخر تک چین میں تمام 30,000 اسٹورز کو پلیٹ فارم پر رکھ دیا گیا تھا، تاکہ سیلز مینوں کو آپ کے پاس جانے کی ضرورت نہ پڑے۔ قصبوں اور دیہات وں میں سب سے بنیادی مسائل موبائل فون کے ذریعے حل کیے جا سکتے ہیں۔ مجھے ادائیگی حاصل کرنے کے لئے مالی اکاؤنٹس کی ضرورت نہیں تھی، لیکن پلیٹ فارم کے ذریعے حل کیا جاسکتا تھا۔

ایک کیس کے لئے اس پلیٹ فارم پر، میں نے ایک بار دوپہر میں 260000 واشنگ مشین فروخت کی، صرف ایک ایس کے یو ہے، میں نے فروخت نہیں کی ہے، کیونکہ خیال یہ رکھا گیا تھا کہ یہ گاہکوں کے تعامل میں مدد کرتا ہے، فنکشن اور ڈیزائن یہ ہے کہ وہ انتخاب کرتے ہیں، لہذا مجھے صحیح آرڈر ملا، لہذا ان مشینوں کو رعایت دینے کی ضرورت نہیں ہے، کیونکہ بیک لاگ ہونا ناممکن ہے ، قیمت کو کم کرنے کی ضرورت نہیں ہو سکتی ہے، کارکردگی روایتی بہت سے سے زیادہ موثر ہے. لہذا انٹرنیٹ انٹرپرائزز کی ملکیت بہت سی ٹیکنالوجیز اور تصورات کا اطلاق روایتی کاروباری اداروں کے ذریعہ بھی کیا جاسکتا ہے۔ ہم انٹرنیٹ انٹرپرائز نہیں ہیں، لیکن اس کا مطلب یہ نہیں ہے کہ ہم خود کو تبدیل کرنے کے لئے انٹرنیٹ کا استعمال نہیں کر سکتے۔

دوسرا، ہمیں روایتی آف لائن اسٹورز کو تباہ کرنا چاہئے اور ڈیجیٹل اسٹورز تعمیر کرنے چاہئیں۔ روایتی دکانوں میں کیا خرابی ہے؟ اس کا علاقہ محدود ہے، وقت محدود ہے، آپ صرف آٹھ گھنٹے فروخت کر سکتے ہیں، صارفین کی تعداد وصول کرنا محدود ہے، ڈیجیٹل وقت کا استعمال آٹھ گھنٹے سے 24 گھنٹے تک کیسے کرنا ہے، صرف ڈیجیٹل ذرائع سے، کمیونٹی کے ذریعے، ڈیجیٹل ذرائع سے ڈینگ کیشانگ مین کے ذریعے دروازے سے، لہذا ہمارا کاروبار ڈیجیٹل میں ہے۔ میرے نئے سٹور میں اب نقد رجسٹر بھی نہیں ہے۔ یہ سب اس پلیٹ فارم پر کیا گیا ہے. اس لئے ہمارا نیٹ ورک بھی ڈیجیٹل ہے۔ اگرچہ یہ چھوٹا ہے، مثال کے طور پر، شنگھائی میں بہت سے چھوٹے اسٹورز ہیں۔ یہ سٹور چھوٹا ہے، لیکن اس کی فراہم کردہ سروس اور مواد بالکل چھوٹا نہیں ہے، اور ہم بہت ساری مصنوعات یا حل شیئر کرسکتے ہیں۔

تیسری بات یہ ہے کہ انٹرپرائز سائیڈ سے توقع کی جاتی ہے کہ وہ ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن کے ذریعے سب سے زیادہ کارکردگی حاصل کرے گا۔ ماضی میں انٹرپرائز کی معلومات دراصل ای آر پی ہے، ہم نے ای آر پی مینجمنٹ سسٹم کا ایک سیٹ قائم کیا ہے جسے معلومات کہا جاتا ہے، یہ غلط ہے، ہمیں خود کو تبدیل کرنے کے لئے ڈیجیٹل کا استعمال کرنا چاہئے، آپ کا اپنا فرنٹ، مڈل اور بیک اسٹیج ہونا چاہئے۔